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Réussir 2013…sans aucun doute !

« Quelqu’un se souvient-il d’une époque où les temps n’étaient pas durs et l’argent  n’était pas rare ? » – Ralph W. Emerson

Je ne sais pas en quelle année Emerson a écrit cette pensée, probablement dans les environs de l’an 1850, il y a plus de 160 ans. Pourtant, elle est toujours très actuelle : nombreux sont ceux qui accusent notre économie de tous les maux, qui s’imaginent que notre époque est plus exigeante, que l’argent est plus difficile à gagner et que la réussite exige beaucoup trop d’efforts.

Tous les vendeurs de toutes les époques ont eu à traverser des périodes creuses et à  affronter des récessions éprouvantes qui n’en finissaient plus. Ils ont sûrement fait face eux aussi à des marchés en décroissance, à des années sombres et à des concurrents déloyaux. Face à l’adversité, ils n’ont pas baissé les bras. Comme le dit si bien Robert Schuller : « Quand les temps sont durs, c’est le temps des durs ! »

Je ne crois pas que la période que nous traversons actuellement soit aussi mauvaise que prétendent certains économistes. Peut-être pas la meilleure, mais certainement pas la pire ! Plusieurs vendeurs réussissent très bien à faire leurs chiffres et à rentabiliser leurs opérations, et je prédis que l’an prochain, un grand nombre d’entre eux vont connaître une année record. Vous voulez faire partie de ce groupe ? Alors, décidez immédiatement que 2013 sera votre meilleure année. Le facteur le plus important, c’est votre état d’esprit (mind set) : la certitude que vous réussirez !!!

Attaquez-vous maintenant à votre Plan de Match. Définissez le chiffre d’affaires que vous ferez en 2013 et réfléchissez sérieusement aux moyens d’y parvenir. Analysez vos ventes des 3 dernières années. Attardez-vous particulièrement à votre TOP 20 (vos clients A) et posez-vous ces quelques questions : Qu’est-ce qu’ils achètent le plus ? Qu’est-ce qu’ils achètent peu ou pas du tout ? Est-ce que vous savez pourquoi ils achètent de vous plutôt que de vos concurrents ? Obtenez-vous un rendement maximum de chacun de ces clients, pour chaque produit ou groupe de produits que vous offrez, en termes de volume de vente et de marge de profit ? Qu’est-ce que vous pourriez faire de plus pour que ces clients soient satisfaits à 100% et pour vous assurer de leur fidélité ? Combien de visites devriez-vous effectuer chez chacun de ces comptes au cours de chaque trimestre de 2013 ?

Évaluez ensuite votre potentiel de développement de nouvelles affaires : qui sont vos dix meilleurs clients potentiels ? Existe-t-il  de nouveaux débouchés pour vos produits et services ? Y’a-t-il de nouvelles tendances que vous pourriez exploiter ? De nouveaux créneaux que vous pourriez approcher ? Dans quel marché obtenez-vous le plus de succès ? Quel est le profil de votre client idéal ? Est-il possible de vous procurer des listes de clients potentiels qui correspondent aux types de clients que vous convoitez ? Qui parmi vos contacts et surtout parmi vos clients actuels pourrait vous aider à communiquer avec ces clients ?

Un bon Plan de Match consiste d’abord à évaluer les différentes actions que vous pouvez conduire sur vos comptes clients actuels et à  définir la fréquence de celles-ci. Dans un deuxième temps, il s’agit de déterminer avec précision les marchés que vous ciblez et de définir les actions à faire pour développer de nouveaux comptes dans chacun de ces marchés.

Comme dans les domaines sportifs ou militaires, l’offensive représente toujours la meilleure défensive. Rappelez-vous également que la certitude de réussir procure  l’énergie et les forces nécessaires pour venir à bout de n’importe quel obstacle.

Bonnes ventes !

Michel Bélanger

Une réponse à “Réussir 2013…sans aucun doute !”

  1. Guylaine Audet dit :

    Bonjour M. Bélanger! J’adore lire vos courriels!

    Je suis présidente d’une belle entreprise en pleine croissance et en ce moment nous sommes à la recherche d’une représentante (junior) dans notre secteur d’activité.
    Fabrication et distribution de produits de soins corporels au détail et dans les Spas du Québec.

    Nous avons plusieurs points de ventes et nous souhaitons recruter quelqu’un qui a déjà de l’expérience sur la route et idéalement des connaissances dans notre industries.
    Je ne sais pas si vous pouvez nous aider à ce sujet, Merci beaucoup.

    Guylaine Audet N.D.
    Présidente
    LES SOINS CORPORELS L’HERBIER | Cosmétiques Naturels & Biologiques
    6 rue Saint-Joseph, Mont-Saint-Grégoire, Québec, Canada, J0J 1K0
    T/P 450 358.5902 poste 221 | F 450 358.5834

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