Formation

Habiletés & Stratégies de communication

Formateur : Guillaume Dulude, Ph, D(c)

Les techniques de vente ont-elles atteint leurs limites ?

Selon plusieurs, les techniques de vente ont très peu évolué. Depuis plusieurs années, elles ne parviennent pas à définir des processus offrant de meilleurs résultats. Pourquoi alors ne pas se tourner vers les avancées en neuropsychologie qui permettent de générer des rencontres face à face plus authentiques, plus conscientes et beaucoup plus productives.

Habiletés & Stratégies de Communication ciblera particulièrement les mécanismes qui permettent d’optimiser la relation avec un client, et de stimuler les fonctions émotionnelles et cognitives directement impliquées dans l’engagement de celui-ci.

Objectifs

  • Redécouvrir les composantes de la communication interpersonnelle.
  • Découvrir des comportements ayant un effet positif et immédiat sur ses communications.
  • Augmenter son autorité et son influence positive.
  • Adresser les objectifs directement exprimés par les participants lors de la conférence.

Portion interactive

La formation est conçue pour :

  • Démontrer comment appliquer concrètement la matière enseignée.
  • Coacher les participants sur leurs objectifs réels et leurs défis en
  • Intervenir spécifiquement pour améliorer les comportements des participants.
  • Consulter les participants sur leurs enjeux significatifs (et y répondre).

Notes :

– La conférence inclut la participation sur scène de membres de l’assistance.
– L’assistance participe et se prononce sur les mécanismes de communication.

Contenu de la formation

Avant-midi

  • Comment désamorcer les résistances et les émotions négatives d’une personne.
  • Comment l’aider à s’ouvrir et à exprimer ce qu’elle ressent.
  • Maintenir un contact puissant et rester efficace dans une interaction comportant des enjeux communicationnels et émotionnels.
  • Faire sentir au client qu’il est pris en charge et accompagné.
  • Comment accéder aux bons sujets de conversation et maximiser le temps.
  • Déterminer les tours de paroles stratégiques.

Après-midi

  • Déterminer les types de sujets de conversation.
  • Déterminer les sujets stratégiques en fonction de l’objectif d’une communication.
  • Comment convertir l’énergie émotionnelle en engagement.
  • Le lien entre l’authenticité et la puissance générée dans une conversation.
  • Mécanismes d’autorité et d’énergie.
  • Développer des ententes positives à partir de situations comportant des enjeux communicationnels et émotionnels.

Note
La formation est construite de façon à traduire les concepts théoriques en comportements applicables.

Formateur : Guillaume Dulude, Ph. D(c)

Guillaume étudie, pratique et enseigne la psychologie de la communication et de l’influence personnelle depuis 2005. Selon lui, une bonne communication ne relève pas de la chance, mais de choix, de techniques, et d’une volonté consciente de bâtir des relations fortes.

Ses formations sont inspirantes, énergisantes et toujours très motivantes, et plus que tout, elles proposent une façon de faire qui donne des résultats.

Date et Endroit de la formation 

Vendredi le 21 juin 2019

Crowne Plaza Montréal Aéroport
6600 Ch de la Côte-de-Liesse,
Saint-Laurent, QC  H4T 1E3

Accueil : 8h30
Durée : de 9h00 à 16h00
Inclus : pauses-café et rafraichissements
Dîner libre : possibilité de dîner sur place

Téléchargez le programme de la formation.

Frais d’inscription :
Avant le 1er juin 2019 : 595 $ +taxes
Après le 1er juin 2019 : 695 $ +taxes

Information et Inscription

Inscrivez-vous dès aujourd’hui, les places sont limitées.

Inscription en ligne




Par téléphone ou pour plus d’information

1-888-332-3113 ou 514-875-2066 poste 12

Désignation d’établissement d’enseignement reconnu
Bélanger Bronsard Marketing (9127-5909 Québec Inc)
Numéro d’accréditation : 0051143