Erratum : le Bulletin Mensuel que vous avez reçu jeudi dernier portait deux titres. Le deuxième, vous l’aurez remarqué, était celui-ci du bulletin précédent et n’aurait pas dû apparaître. Cette petite erreur m’a inspiré le présent billet : combien de fois essayons-nous de jeter le blâme sur quelqu’un d’autre ? De trouver un coupable, un bouc émissaire ?

Combien blâment leur entreprise pour leur non- performance ? À entendre certains vendeurs, c’est toujours la faute de quelqu’un d’autre, de circonstances externes ou d’une situation incontrôlable s’ils ne parviennent pas à réaliser leurs objectifs de vente : « Notre produit est plus difficile à vendre… il est plus cher qu’ailleurs… la concurrence s’acharne particulièrement dans mon territoire… le marché est pourri… les leads qu’on nous donne sont mal qualifiés… » (Lire la suite…)

Ainsi clamait l’héroïne du fabuleux roman de Margaret Mitchell. Après une journée particulièrement difficile et passablement éprouvante, comme il arrive parfois, pour ne pas dire souvent, dans la vie d’un vendeur, n’est-ce-pas la meilleure chose à se dire ?

J’ai aussi vécu de ces journées où rien ne fonctionne comme on l’avait prévu, où tous nos espoirs semblent s’écrouler : un projet qu’on anticipait depuis un bon moment, une vente presque certaine où tout s’annonçait tellement bien… et puis soudain… (Lire la suite…)