« Celui qui ne se soucie ni de victoire ni de défaite est certainement l’adversaire le plus redoutable, puisque rien n’empêche le déploiement de sa stratégie » – Castaneda
Soyons honnêtes, la prospection de nouveaux clients n’est pas l’activité…
« Face à une tâche difficile, agissez comme s’il vous était impossible d’échouer. Si vous partez pêcher Moby Dick, n’oubliez pas la sauce tartare » – H.J.Brown Jr.
Un bon directeur des ventes n’abandonne pas facilement un conseiller/vendeur en…
« Vive l’audace qui désintègre l’obstacle » – Moreau
Chaque équipe de vente compte une ou deux étoiles, quelques bons représentants/ vendeurs constants et très concurrentiels… et quelques-uns qui peinent à suivre le rythme. Il est facile de consacrer…
« Le plus vrai d’un individu, c’est son possible. » — Paul Valéry
Plusieurs croient que le rôle du directeur des ventes consiste principalement à accompagner les représentants qui éprouvent des difficultés à faire leurs chiffres. Bien sûr, il…
« Tu peux t’arrêter quand tu montes, jamais quand tu descends. » – Napoléon
Il aura fallu un ouragan pour les arrêter !… Mais s’il y a une équipe qui nous a démontré la véritable signification du mot résilience…
«La frustration est sans doute une motivation puissante pour réveiller les consciences endormies» – Francisca Maa
Il y a des temps dans l’année où, malgré les efforts soutenus de la force de vente, les résultats tardent à se manifester…
« Une mauvaise attitude est comme un pneu crevé. Vous ne pouvez aller nulle part tant que vous ne l’avez pas changé » – Mon garagiste
Toutes les équipes de vente traversent inévitablement des périodes plus calmes. Moins d’appels…
« Le chemin importe peu, la volonté d’arriver suffit à tout. » – Albert Camus
Les meilleurs vendeurs de votre organisation n’ont peut-être pas besoin de coaching, mais vous, vous avez absolument besoin de connaître les raisons de leur…
« La meilleure manière de se lancer, c’est d’arrêter de parler et commencer à agir. » – Walt Disney
Nous sommes déjà bien avancés dans l’année… et pourtant, une réalité demeure : il n’est jamais trop tard pour définir…
Dans un marché où la concurrence est vive et les offres souvent semblables, un atout essentiel demeure trop peu exploité : les commentaires des clients. Plus qu’un simple indicateur de satisfaction, ils constituent un levier stratégique pour les dirigeants qui…