Dans un marché où la concurrence est vive et les offres souvent semblables, un atout essentiel demeure trop peu exploité : les commentaires des clients. Plus qu’un simple indicateur de satisfaction, ils constituent un levier stratégique pour les dirigeants qui
« Tout est possible, à condition de ne jamais s’oublier, de rester attentif à soi » – Moreau Je connais plusieurs entreprises qui n’ont jamais investi dans un programme de démarchage téléphonique. Elles mettent des milliers de dollars en publicité
« L’exemple fait le Leadership » – Albert Schweitzer Voici un nouveau défi. Dans le livre de Michel Bélanger Comment Coacher mes Vendeurs, c’est le dernier défi du coaching : le LEADERSHIP ! Il y en a sûrement d’autres, mais vous
« Un homme seul peut tout entreprendre, mais il ne peut tout faire » – Napoléon Voici un défi qui, sans le moindre doute, facilitera votre tâche de gestionnaire et vous permettra d’atteindre les chiffres de vente que l’entreprise vous
« Ce n’est pas grave si vous avancez lentement, du moment que vous ne vous arrêtez pas » – Confucius Il s’agit ici de créer un environnement de travail motivant. Lorsqu’on discute de ce thème, on pense tout de suite
« Demandez-vous dans quelle direction souffle le vent intérieur et allez-y » – Moreau Le coaching tactique se fait sur le terrain, en compagnie d’un membre de votre équipe. Ce fut la première forme de coaching, celle que la plupart
« Rien n’est aussi épuisant que l’indécision et rien n’est aussi futile » – Bertrand Russell M. Robert Desormeaux, Ph.D, (Marketing), ex professeur agrégé à HEC Montréal, affirmait que Michel Bélanger, dans son livre Comment Coacher mes Vendeurs, présentait une
« La plus grande habileté en affaires, c’est de s’entendre avec les gens et influencer leurs actions » – John Hancock Pour devenir un excellent coach de vente, il faut d’abord prendre conscience de la véritable définition du coaching, et
« Être sensible aux éléments qui constituent mon bonheur au quotidien » – Moreau Vous venez de prendre la charge des ventes de l’entreprise. Le prochain défi qui vous attend est sans équivoque : avez-vous l’équipe de vente qu’il
« L’action nait de l’audace ; c’est le hasard qui décide de son effet » – Démocrite Si vos vendeurs/représentants peinent à retourner sur la route, s’ils ont perdu leurs bonnes habitudes de prospection, peut-être ont-ils besoin d’un p’tit